Σε λειτουργία τέθηκε το νέο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών στον Νέο Κόσμο, το οποίο στεγάζεται πλέον σε ιδιόκτητο κτίριο του Δήμου Αθηναίων, στη συμβολή των οδών Φρειδερίκου Σμιθ και Πλατείας Μπλόκου Δουργούτι. Η υποδομή είναι πλήρως προσβάσιμη, διαθέτοντας ράμπα, ειδικό χώρο υγιεινής για άτομα με αναπηρία και θέση στάθμευσης ΑμεΑ, ενώ έχει εξοπλιστεί με σύγχρονα τεχνολογικά μέσα και σύστημα διαχείρισης επισκεπτών. Τα εγκαίνια πραγματοποιήθηκαν την Τετάρτη 23 Σεπτεμβρίου, παρουσία του Δημάρχου Αθηναίων, Χάρη Δούκα, και του Υπουργού Εσωτερικών, Θοδωρή Λιβάνιου.
Ο Δήμαρχος Αθηναίων, Χάρης Δούκας, τόνισε ότι η μετεγκατάσταση σε ιδιόκτητο χώρο επιφέρει εξοικονόμηση περίπου 50.000 ευρώ από μισθώματα για την επόμενη διετία, ενώ παράλληλα αναβαθμίζει μόνιμα τις υποδομές της πόλης. Ο κ. Δούκας αναφέρθηκε στην ολοκλήρωση της προσπάθειας που ξεκίνησε το 2024 για τον εκσυγχρονισμό των οκτώ ΚΕΠ του Δήμου, ευχαριστώντας τον Υπουργό Εσωτερικών για τη συνδρομή του. Από την πλευρά του, ο Θοδωρής Λιβάνιος υπογράμμισε τη σημασία της αξιοποίησης της δημοτικής περιουσίας για τη μείωση των λειτουργικών εξόδων, επισημαίνοντας τον υψηλό φόρτο εργασίας που δέχονται τα ΚΕΠ της πρωτεύουσας.
Τα στατιστικά στοιχεία για το διάστημα Σεπτεμβρίου 2025 – Αυγούστου 2026 αναδεικνύουν τον όγκο των συναλλαγών, με το ΚΕΠ Νέου Κόσμου να διεκπεραιώνει 50.557 υποθέσεις. Συνολικά, στα οκτώ ΚΕΠ του Δήμου Αθηναίων εξυπηρετήθηκαν 413.592 αιτήματα. Την υψηλότερη κίνηση κατέγραψε το ΚΕΠ Πλατείας Αμερικής (69.981), ακολουθούμενο από τα ΚΕΠ Ακαδημίας (64.315), Συντάγματος (58.195), Σεπολίων (54.225), Νέου Κόσμου (50.557), Αμπελοκήπων (44.733), Πετραλώνων (37.204) και Πατησίων (34.382).
Ο εκσυγχρονισμός των δομών εντάσσεται στο έργο «Εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ» μέσω του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0». Οι παρεμβάσεις περιέλαβαν εκτεταμένες κτιριακές ανακαινίσεις, όπως χρωματισμούς, τοποθέτηση νέων δαπέδων και ψευδοροφών, καθώς και εγκατάσταση 180 φωτιστικών LED. Τεχνολογικά, οι υπηρεσίες ενισχύθηκαν με 88 νέους ηλεκτρονικούς υπολογιστές και οθόνες.
Παράλληλα, δίνεται έμφαση στην προσβασιμότητα, με τη δημιουργία θέσεων στάθμευσης ΑμεΑ σε διάφορα σημεία της πόλης και τη λειτουργία συστήματος εξ αποστάσεως διερμηνείας και χειλεοανάγνωσης στο ΚΕΠ Συντάγματος για κωφούς και βαρήκοους πολίτες. Τέλος, στις εν λόγω δομές εφαρμόζονται πρακτικές ανακύκλωσης, ενισχύοντας τον περιβαλλοντικό χαρακτήρα της λειτουργίας τους.
